江苏天鼎看时政：股民迟来的幸福？服务是关键！



去年9月，中国结算在给券商下发的《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》中提到，对于非现场开户（见证开户和网上开户）的投资者，应当至少提供与开户方式一致的非现场销户（见证销户和网上销户）服务。同时指明，该规定自2019年3月1日起实施。

众所周知，在证券公司办理开户业务非常容易，而转户、销户等业务比较麻烦，这也难为证券公司了，毕竟影响其公司业绩，客户都走了，没业绩，证券公司还吃什么？网上销户规定的实施，说明我们国家金融市场正在走向制度化、规范化。以前销户基本都是去营业厅办理，而且一次办理可能还不行，有可能还要跑几次去办理业务。当然了，以前由于社会发展没有现在快，这也是无可厚非的。现在随着我国经济发展壮大，国家日新月异，互联网时代大门早已打开，坐在家里办事的社会现象正在变为现实。如果再像以前那样网上销户都要跑到营业厅这也不合乎时代发展，毕竟现在都可以网上开户了，网上销户不可以，那就显得制度不规范合理。

网上销户是股民朋友应有的权利，虽然网上销户对本身股票投资意义不大，但其是券商证券业务的一部分，如果在这方面做的不好，势必影响公司形象。现在证券公司非常多，基本上都在抢客户、拉客户，那么如何服务好客户就是券商的头等大事。俗话说的好，客户是上帝，如果不能把上帝“伺候”好，怎么给你带来价值和利益点？

江苏天鼎指出，机会与风险并存，网上销户规定的落地，也是有原因的。据中国结算透露，曾经投资者对于证券公司办理证券账户销户业务的投诉量居高不下，在投诉中反映出证券公司办理销户业务流程繁琐、办理不规范、周期长、途径单一和无故收费等问题，这是大部分券商都存在的。



网上销户规定的落地，会倒逼从业人员提高服务水平。举个例子，证券公司营销人员业务压力一般挺大的，现在销户流程简便了，别家服务稍微好点儿，客户很容易被撬走，竞争肯定会更激烈。网上销户，是喜是忧全看券商自身能力，经纪业务真正的“战场”或已准备就绪。那么，对股民来说，这真的是迟来的幸福！

针对符合要求的客户进行网上销户，券商将会使出什么“绝招”去挽留客户？这个不是我们考虑的。对于我们股民来说，网上销户除了大大方便了我们之外，还能避免销户时面对客户经理的“尴尬”。我国是一个人情社会，大多时候可能面对的是亲戚朋友，尤其是券商经纪业务，拉关系、走后门比比皆是，大多数客户都与券商客户经理有或多或少的关系，如果去营业部办理销户业务，免不了会尴尬。所以啊，网上销户对我们股民是好事。

网上销户的实施，是管理层落实国家金融市场制度建设的一个风向标，可以看出，国家保护投资者的权利不是一句空谈。保护投资者，首先就要保护我们的基本权利，从网上开户实施，到目前的网上销户政策落地，表明国家开放金融市场的决心，在国家的“呵护”下，我国金融市场势必迎来美好的明天！

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