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发表于 2025-04-07 14:13:04 天天基金Android版 发布于 山西
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客户服务

- 交易服务:投资者可通过公司网站或微信平台开通“网上交易”功能,7×24小时均可操作,享受最低至0.1折的优惠费率,还能通过微信平台的泓钱包申购旗下基金。

- 账户查询:投资者登录网上交易系统或微信平台交易系统,可查询资产明细、累计收益、基金交易查询、电子对账单、盈亏查询等信息,以及变更个人账户资料和修改账户登录/交易密码。

- 信息资讯:公司网站和微信公众号为投资者提供基金净值、产品信息、热点问题、服务提示、最新公告、媒体报道等丰富资讯。投资者也可通过微信平台的“客户留言”功能提出问题,客服中心会在两个工作日内回复,还可通过在线客服与智能机器人互动。

- 邮件和短信服务:公司为预留准确完整邮箱和手机号码的客户提供电子邮件和短信服务,包括电子对账单、交易确认结果通知、周净值短信、分红信息、暂停交易、产品信息等通知。

- 电话服务:提供每周7×24小时的自助电话语音服务,投资者可以通过电话自助查询基金净值、公司介绍、账户情况等信息。

投资者教育

泓德基金在其官网设有“投资讲堂”和“投资者教育”专栏。“投资讲堂”有关于量化投资的系列内容,如“什么是量化投资”“海外量化投资的发展进程”等。“投资者教育”专栏涵盖投资人权益须知、基金销售适用性规则、基金风险等级一览表、反洗钱专栏、法律法规、普法宣传等内容。#“固收+”攻略家集结# #求稳求赚小波基金# #共赢之旅# #关税扰动A股?十大券商紧急献策# #特朗普暗示“故意”引发美股市崩盘# #金价波动!逢低布局?# #清明踏青聊市场# #朱啸虎看空机器人遭怒怼!如何看待?# #吃药行情来了!港A创新药集体爆发#


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